El problema
El equipo trabaja fuera de la oficina y no puede depender de una conexión estable. Al mismo tiempo, la operación exige consultar y capturar información de clientes, préstamos y documentación desde el teléfono, en campo.
App Móvil · Fintech
Modu App
Operación financiera en campo, incluso cuando no hay internet.
- Tipo
- Caso de cliente
- Industria
- Fintech / Operación en campo
- Plataforma
- iOS · Android
- Año
- 2025–2026
- Servicios de Kodika
- Mobile development
- UX
- Arquitectura offline
- Integración con API
- Publicación en stores
- Evolución del producto
Modu necesitaba centralizar procesos que ocurren diariamente fuera de una oficina: registro y búsqueda de clientes, préstamos, documentos, firmas y las distintas actividades que realizan cobradores y supervisores.
Lo que construimos
Aplicaciones móviles para distintos roles —cobradores y supervisores— y después una estrategia de unificación: login, clientes, préstamos, captura de documentos, firma de contratos y operación offline. El trabajo abarcó también el cambio de identidad con el que la aplicación llegó a su marca actual.
Cómo lo resolvimos
La aplicación se integró sobre los servicios existentes y se diseñó con almacenamiento local, colas de operaciones y sincronización al recuperar conectividad. La captura de documentos se resolvió con OCR, y los permisos se separaron según el tipo de usuario.
Offline-first, no offline como parche
El reto principal fue diseñar la aplicación alrededor de una operación sin conexión, no agregarle tolerancia a fallos al final. La información capturada se guarda localmente y las operaciones pendientes entran en una cola de sincronización. Cuando el dispositivo recupera conectividad, la app intenta completarlas automáticamente y maneja reintentos cuando una petición falla. La operación deja de depender de tener cobertura en todo momento.
Digitalización de documentación
La captura y clasificación de documentos —identificaciones oficiales, comprobantes— se resolvió con OCR: se extrae la información del documento y después se normalizan los datos para incorporarlos al sistema sin recaptura manual.
Un perfil, un flujo
Cobradores y supervisores no necesitan la misma aplicación. Los permisos y los flujos se separaron por rol, de modo que cada perfil ve únicamente las operaciones que le corresponden.
El sistema
App móvil · iOS y Android
ClientesPréstamos y pagosDocumentos + OCRFirma digitalPermisos por rol
Capa offline
Almacenamiento localCola de operacionesReintentos
Servicios
API de negocioFirebase
El resultado
Una herramienta de trabajo que concentra procesos que antes requerían distintas interacciones, y que permite al equipo seguir operando con independencia de la conectividad.
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